En MLE Tecnología queremos que compres con tranquilidad. Por eso, te detallamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantía para proteger tus derechos como consumidor:
Podés gestionar un cambio o devolución en los siguientes casos:
Producto defectuoso sin uso: Si el producto llegó con fallas de fábrica o daño visible.
Producto equivocado: Si recibiste un artículo distinto al que solicitaste.
📌 Importante: Tenés hasta 48 h desde la recepción para notificarnos si el producto llegó dañado o equivocado. No debés abrir ni usar el producto si presenta señales de daño o embalaje roto.
Si el producto no presenta fallas, pero deseás cambiarlo:
Tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste.
El producto debe estar en su empaque original, sin uso, con su factura y accesorios completos.
El primer cambio es sin costo de envío. Si se realiza un segundo cambio, los gastos de flete corren por cuenta del cliente.
Productos como PCs o notebooks armadas o modificadas no tienen cambio una vez ensambladas o configuradas.
Los productos tienen 180 días de garantía mínima, según fabricante y tipo de artículo.
El producto debe estar en su estado original, sin signos de manipulación externa ni reparaciones por terceros.
Es fundamental conservar el sello de garantía y los elementos originales (factura, empaque y accesorios).
La gestión de la garantía puede requerir contacto con el fabricante según el tipo de producto (por ejemplo: impresoras o notebooks).
La garantía no cubre:
Daños por golpes, mal uso o instalación incorrecta.
Problemas causados por virus, software malicioso o configuraciones indebidas.
Modificaciones, overclocking o cambios en el firmware sin autorización.
Uso indebido del producto (por ejemplo: minería en GPUs).
Tenés derecho a desistir de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, según la Ley de Defensa del Consumidor. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original. Nos haremos cargo del retiro y te devolveremos el dinero por el mismo medio de pago.
📞 ¿Tenés dudas o querés iniciar un cambio?
Contactanos por WhatsApp al 351 3345110 o por nuestra web www.mletecnologia.com. Estamos para ayudarte.
